Garantie

La période de garantie de nos produits Mychef est de 12 mois sur les composants et les pièces détachées à compter de la date de facturation du Produit, la main d’œuvre qualifiée étant à la charge du client conformément aux manuels et instructions du fabricant.

Cette période de garantie peut être prolongée gratuitement de 12 mois supplémentaires uniquement pour les produits enregistrés au cours des 60 premiers jours suivant la date de facturation.

Demandez une extension de garantie.

Le champ d’application de cette extension de garantie s’applique uniquement aux pièces détachées ou aux composants nécessaires pour effectuer toute intervention sur les fours et les machines d’emballage Mychef uniquement.

1. La garantie est incessible et n’est valable que pour le client de Mychef qui a acheté les produits auprès de Mychef.
2. L’application de la garantie implique le remplacement ou la réparation du composant nécessaire au bon fonctionnement de l’équipement, et le client doit démontrer des défauts de fabrication ou de montage de la part du client de Mychef.
3. Sont exclus de la présente garantie les frais de déplacement et de main d’œuvre de l’intervention.
4. Mychef prend en charge les frais de transport des composants en Espagne, au Portugal, en Andorre et en France.
5. L’exécution des services de garantie ne peut en aucun cas impliquer une prolongation de la période de garantie, ou une nouvelle période de garantie.
6. Le client final doit notifier le défaut à son installateur ou distributeur dans un délai maximum de 5 jours sans délai après qu’il ait été détecté.
7. La garantie n’autorise pas l’inspection ou l’entretien gratuit du matériel. Si lors de l’inspection, le service technique officiel de Mychef estime que le défaut du Matériel existant n’est pas couvert par la garantie, l’utilisateur final devra supporter les frais de l’inspection effectuée.
8. Les garanties ne peuvent être couvertes que si la facture d’achat mentionnant la date de livraison est jointe. Les réclamations supplémentaires ou autres (en particulier les réclamations pour des dommages subis en dehors de l’appareil lui-même) sont exclues de la garantie.

Veuillez noter que la garantie ne s’applique pas dans les cas suivants :

1. Il n’y a aucune garantie que le produit répondra aux exigences de l’utilisateur final ou de ses clients.
2. La garantie est annulée si les réparations ou les interventions sont effectuées par des personnes non autorisées par le fabricant ou si l’appareil a été réparé avec des pièces de rechange ou des accessoires qui ne sont pas d’origine.
3. ainsi que d’une utilisation et d’une installation incorrectes par rapport à ce qui est écrit dans les spécifications techniques et/ou le manuel d’utilisation/d’installation.
4. Si, pendant la période de garantie ou d’extension de garantie, le client final n’a pas permis à Mychef ou à un représentant agréé par Mychef d’effectuer les mises à niveau matérielles ou logicielles requises pour le produit.
5. Si le client Mychef n’a pas payé le prix d’achat correspondant.
   Si le numéro de production a été enlevé ou est illisible.
6. Le non-respect par l’utilisateur final ou par un tiers de la liste de contrôle, du manuel d’installation ou des cycles de maintenance/révision prescrits par Mychef.
7. Défauts ou dommages causés par une alimentation inadéquate en gaz ou en courant électrique avec une tension ou un voltage inadéquat.
8. Défauts ou dommages dus à un mauvais fonctionnement de l’équipement causé par l’accumulation de tartre, de sels ou de rouille dans ses composants.
9. Défauts ou dommages causés par une alimentation en eau qui ne répond pas aux exigences fixées par Mychef dans les spécifications techniques et dans son manuel d’utilisation.
   En cas de non-conformité avec les exigences de l’alimentation en eau, le client doit installer un moyen de traitement pour fournir la qualité minimale requise. Le contrôle de la qualité de l’eau juste avant le raccordement au four est à la charge du client.
10. L’utilisation de détergents et autres produits de nettoyage ou conservateurs qui ne sont pas clairement approuvés par Mychef et spécifiés dans le manuel d’utilisation de l’équipement.
    L’utilisation de composants ou de pièces détachées qui ne sont pas d’origine Mychef ou autorisés par Mychef.
    Les dommages résultant du transport du produit non notifiés à Mychef 24 heures après réception par le client.
11. L’usure normale des composants tels que l’huile, les éclairages, les joints des électrovannes, les coupe-froid, les joints d’étanchéité, les sondes, les poignées de porte, les pièces complémentaires, les tampons de nettoyage, ainsi que les dommages causés aux vitres et aux autres pièces complémentaires ou consommables.

1. Les pièces détachées d’origine Mychef sont garanties pendant 6 mois à compter de la date de facturation.
2. L’envoi d’une pièce détachée d’origine sera autorisé par le service d’assistance technique de Mychef après vérification qu’il s’agit bien d’un défaut de fabrication ou d’assemblage.
3. Les composants sous garantie qui sont remplacés lors d’une intervention pour une pièce de rechange deviennent la propriété de Mychef.
   Les réclamations au titre de cette garantie pour un remplacement
   peuvent être faites dans les mêmes conditions que pour un produit Mychef, mais le fabricant peut l’exclure s’il s’avère que le dommage est causé par une raison autre que la défaillance de l’élément remplacé lui-même.
4. Si le client n’a pas été en mesure d’effectuer le contrôle, le fabricant propose au client :
5. L’expédition de la pièce détachée dont les frais propres, ainsi que les frais de transport, sont à la charge du client, sera payée une fois que le défaut aura été vérifié en usine par le service compétent. Dans le cas contraire, aucun paiement ne sera effectué. L’expédition du composant défectueux sera gérée aux frais du client.
6. En cas de paiement, le composant défectueux devient la propriété de Mychef.
7. Les réclamations au titre de cette garantie peuvent être faites pour un remplacement dans les mêmes conditions qu’un produit Mychef, mais le fabricant peut l’exclure si le dommage survient pour une raison autre que la défaillance du composant remplacé lui-même.

Voici le texte avec les majuscules ajustées selon vos préférences :

Les données personnelles que Mychef reçoit des clients finaux seront incluses dans un fichier automatisé appartenant à Mychef et traitées conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles (loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques).
Celles-ci seront stockées et pourraient être utilisées pour informer des actions de marketing, des avis de maintenance, de la communication de promotions, de la formation ou de la publicité par le biais de canaux de communication tels que le courrier électronique ou la poste.
Le client peut contacter Mychef pour accéder à ses données, les rectifier, les supprimer, demander leur portabilité ou s’y opposer, ainsi que pour limiter leur traitement, s’il le souhaite, par les canaux indiqués à la section 6 du présent document de conditions de garantie.

Veuillez lire attentivement ce document. En cas de doute, d’éclaircissement, de réclamation ou pour exercer vos droits de consommateur découlant de la présente garantie, vous pouvez nous contacter par les canaux suivants :

• Mychef Technologies, S.L.U. NIF B72617509 – C/ tramuntana – esquina migjorn – poligono industrial – 25123 – Torrefarrera, Lleida, Espagne
• Téléphone : +34 800 654 341
• Courriel : info@mychefpro.com
• Site web : http://mychefpro.com
• Formulaire de contact : www.mychefpro.com/soutien/contact
• Veuillez noter que notre service d’assistance technique reste disponible même après l’expiration de la période de garantie. Demander une assistance technique.